Mobis - Electronic Servisni Centar d.o.o.

● USLOVI GARANCIJE ●

1. Ova garancija se daje Krajnjem Korisniku (u daljem tekstu Kupac) u skladu sa pozitivnim propisima Republike Srbije, i ni na koji način ne utiče na prava Kupca koja on ima prema imperativnim propisimaRepublike Srbije u vezi sa zaštitom potrošača.
2. Kupac je testirao funkcionalnost proizvoda i upoznat je sa načinom upotrebe istog. Kupac je proverio celovitost pakovanja, kao i da li se u njemu nalazi uputstvo za upotrebu na srpskom jeziku. Kupac je utvrdio celovitost proizvoda, šrafova i sigurnosne nalepnice.
3. Kupcu se garantuje besplatna popravka proizvoda u slučaju kvara pri normalnom korišćenju, na jednoj od lokacija ovlašćenog servisera naznačenog u ovom listu. Za bliže informacije o servisima, pozovite prodajnu jedinicu u kojoj ste kupili proizvod.
4. Proizvod poseduje elektronske komponente koje zahtevaju strogo pridržavanje uputstva za upotrebu u vezi sa rukovanjem, transportom, magacioniranjem, održavanjem i popravkom proizvoda.
5. Garancija se neće primenjivati u sledećim situacijama:

·        U slučaju nepridržavanja uslova iz tačke 4;

·        U slučaju intervencije ili popravke proizvoda od strane osoba koje nisu ovlašćene serviseri;

·        U slučaju nepravilnog rukovanja, transporta, magacioniranja, instaliranja, nepridržavanja uslova rada i održavanja opisanih u dokumentaciji uz proizvod ili podvrgavanju ulovima koji su protivni tehničkim standardima u Srbiji;

·        U slučaju ugrađivanja neoriginalnih delova u uređaj;

·        U slučaju toplotnog, mehaničkog kao i oštećenja plastike proizvoda usled požara, nezgoda, vibracija, vremenskih uslova ili nepažnje;

·        Ako se baterije, izvori napajanja ili pomoćni uređaji koriste drugačije nego što je odobreno od strane prodavca;

·        Ako proizvod sadrži tragove kontakta sa tečnostima ili korozivnim materijalima;

·        U slučaju neovlašćenjih prepravki na softveru uređaja;

·        U slučaju neslaganje serijskog broja na sertifikatu, telefonu i na softveru;

·        U slučaju promena originalnog stanja uređaja.

6. Garantni rok počinje da teče od trenutka prve kupovine Proizvoda od strane prvog krajnjeg korisnika. Proizvod može da se sastoji od više različitih delova i garantni rokovi za različite delove mogu biti različiti (u daljem tekstu: "Garantni rok"). Različiti garantni rokovi iznose:

   1. Dvadeset četiri (24) meseca za mobilni telefon i dvanaest (12) meseci za dodatnu opremu (nezavisno od toga da li je ona deo prodajnog paketa mobilnog telefona ili se prodaje odvojeno) osim potrošnih delova i dodatne opreme navedene daljem u tekstu pod (b) i (c);
   2. šest (6) meseci za sledeće potrošne delove i dodatnu opremu: baterije, punjače, stone držače za mobilni telefon, slušalice, kablove i maske za mobilni telefon; i
   3. devedeset (90) dana za bilo koji medij na kojem se nalazi određeni softver npr. CD rom, memorijske kartice.

      7. U slučaju dalje prodaje ili promena vlasnika (korisnika), garancija se nastavlja do isteka prvobitnog garantnog roka od datuma prve kupovine. U slučaju kvara, garantni rok se produžava za period između dana pritužbe i donošenja proizvoda na popravku  kvara servisu izabranom od strane Kupca i dana ponovne funkcionalnosti proizvoda. Produženje garantnog roka biće zabeleženo u garantnom listu od strane ovlašćenog servisera koji je popravio proizvod za vreme garantnog roka.
      8. Da bi ostvario prava iz ove garancije za vreme trajanja garantnog roka Kupac će serviseru doneti uređaj sa isključenim sigurnosnim kodom ili će sigurnosni kod reći serviseru, uz čitak i nepromenjen originalni garantni list i originalni račun izdatim na dan kupovine proizvoda.
      9. Serviser će izvršiti popravku kvara u roku od 45 dana od dana donošenja uređaja serviseru, a ukoliko to ne učini, uređaj će zameniti drugim istim, ili ako to nije moguće, drugim istog kvaliteta. 
      10. Nepopunjavanje Garantnog lista ili greške u popunjavanju dovode do odgovornosti Prodavca.
      11. Gubitak garantnog lista dovodi do otkaza garancije.
      12. Prosečni vek trajanja proizvoda je 5 godina. Posle garantnog roka Proizvođač obezbeđuje servisiranje, preko mreže ovlašćenih servisera, kao i rezervne delove potrebne za servisiranje tokom prosečnog veka trajanja proizvoda.
      13. Prava Potrošača su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i Zakonom o obligacionim odnosima, važećim na dan kupovine proizvoda.